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Besuchen Sie unseren Onlineshop und wählen Sie Ihre gewünschten Münzen und Barren aus, indem Sie diese in den virtuellen Warenkorb legen. Hinterlegen Sie Ihre persönlichen Daten und wählen Sie zwischen einer Wertsendung oder der persönlichen Abholung in einer unserer Filialen. Nach erfolgreicher Absendung Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns ein Angebot per Mail. Darauf stehen alle benötigten Daten für die Überweisung per Vorkasse. Bitte beachten Sie die 24-Stunden-Zahlfrist (werktags). Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung ebenfalls per Mail. Sobald Ihre Bestellung mit den gewünschten Produkten vollständig ist, geht Ihr Paket auch schon auf Reisen. Über die DHL-Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket jederzeit im Blick. Haben Sie bei der Bestellung die Abholung in einer unserer Filialen ausgewählt? Dann erhalten Sie zeitnah eine Abholinformation per Mail.

Nein, wir erheben keinerlei Servicegebühren für den Onlinekauf. Lediglich die Versandkosten müssen wir berechnen, sollten Sie sich für den Versandweg entscheiden.

Durch Aktivierung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ unterbreiten Sie uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren. Ihre Bestellung wird anschließend von uns geprüft und bearbeitet. Sollten sich die Preise nach Abschluss wesentlich ändern, setzen wir Sie per E-Mail darüber in Kenntnis.

Die Bezahlung Ihrer bestellten Waren erfolgt ausschließlich durch Vorkasse per Überweisung (24-Stunden-Zahlfrist werktags). Die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal ist nicht möglich! Ihre persönliche Bestellnummer und unsere Bankdaten finden Sie im Angebot, welches Ihnen separat per Mail zugeht. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend eine Bestätigung ebenfalls per Mail.

Leider nein, die Bezahlung ist ausschließlich vorab per Überweisung möglich.

Wir informieren Sie über jeden Schritt per E-Mail (Angebot, Zahlungseingang, Versand- oder Abholinformation). Zudem finden Sie den entsprechenden Status in Ihrem Kunden Log-in. Sollten Sie doch noch offene Fragen haben, erreichen Sie uns telefonisch unter 0211 868 108 52 oder per Mail service@scheidestaette.de.

Die Annahme der Sendung muss durch den Fahrer dokumentiert werden, bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass im Original oder als beglaubigte Kopie) bereit. Sofern Sie persönlich nicht vor Ort sind, teilen Sie uns bitte rechtzeitig vorab die vollständigen Namen der Personen mit, die zum Empfang berechtigt sein sollen.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich versichert.

Sollten Sie im Bestellvorgang die Abholung in einer unserer Filialen ausgewählt haben, werden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich dorthin liefern lassen. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt, informieren wir Sie per E-Mail.

Sollten Sie eine andere Person bevollmächtigen in Ihrem Namen die Bestellung abzuholen, muss dies in Schriftform (Vollmacht im Original) erfolgen. Zudem muss Ihr gültiger amtlicher Ausweis in Kopie vorgelegt werden, zwecks Daten- und Unterschriftenprüfung. Ebenso muss sich die bevollmächtigte Person vor Ort ebenfalls ordnungsgemäß ausweisen.